掲示板監視サービスとは？
掲示板監視サービスとは、２ちゃんねるなどの掲示板（BBS）での悪意ある書き込み、誹謗中傷を監視し、問題が発生した場合には対応するというサービスです。
インターネットでのイメージ低下を止めるために、誹謗中傷が書き込まれた掲示板を目立たなくします。
具体的には、適切な情報発信を継続して行うことで、検索エンジンで問題のある掲示板が上位に表示されないようにしていきます。
それによって結果としてキーワードに関連した良質なコンテンツを追加で作成してそれらを上位表示されるようになり、問題あるサイトの順位を相対的に下がるというものです。
たとえば社名で検索したときに、問題のある書き込みがされた掲示板がたくさん上位に表示されている状態ですと、取引先への信用低下、ブランドイメージの低下、購入希望者がキャンセルしてしまう、離職率の上昇、内定辞退の増加など、様々なデメリットが発生してしまいます。
そのほかにも、社名で検索したときに「社名」＋「詐欺」、「社名」＋「倒産」などの悪いイメージがある単語が、検索結果最上部に関連検索として表示されてしまうこともあります。
誹謗中傷の書き込みなどを放置しておくと、それを読んだ人がさらにほかのブログ、掲示板、SNSなどに似たような情報を書いてしまうという悪循環が起こってしまう可能性がありますので注意が必要です。
サービスの内容
検索エンジンで検索した人の多くが検索結果の1ページ目までしか見ません。つまり、上位10位以内に入っていなければ読まれる率は激減します。当社ではお客様が対策したいキーワードで検索したときに、
問題のあるサイトがすべて11位以下になるようにお手伝いいたします。
ヒアリングを元にして、対象キーワードに関する情報を掲載したサイトを新規に作成していきます。たとえば、人材採用サイト、商品紹介サイトなどです。
それらを検索エンジンで上位に表示させるようにすることで、問題あるサイトが上位に表示されないようにいたします。
自動で生成した質の低いサイトではなく、お客様のプロフィール、法人様の場合は会社や商品の特徴などをヒアリングさせていただいたうえできちんとしたサイトを作成いたしますので、安心してご利用ください。
なお、事実無根の誹謗中傷は別ですが、まともな批評をするブログや掲示板の書き込みに関しては、抑えつけようとするのではなく問題を認めたうえで対応策を見てもらうという姿勢が大切です。炎上した際などは、対応を誤ると必要以上に悪評が広まってしまいます。 適切な対応方法のコンサルティングも行っております。
掲示板監視サービスのメリット
掲示板監視サービスを導入することで、インターネットでの自社についての評判を追うことができるようになります。
その結果以下のようなメリットがあります。
- ブランドイメージを保護するために何が必要かがわかる
- 事実無根の風評被害に対処できる
- 従業員による書き込みかどうかが把握できる
